Hey ik vraag hulp namens een probleem met de pc van mijn nonkel.

Het probleem is dat zijn pc na enige tijd (5-10 minuten) komt er een wit scherm op, het is eigenlijk een soort van internet pagina waar niets op staat (het is eigenlijk gewoon wit) en er wel geen return knop of dergelijke. Het enige wat je dan ziet is het onderste balkje in IE (met paginagrote,...), de pagina is in fullscreen. De enige oplossing is op win start knop te drukken zodat je de balk ziet, en dan op de knop "bureaublad weergeven" klikken (dan gaat het wit scherm weg, maar het berwijdert of verdwijnt niet)

Wat ik heb geprobeert:
- systeemherstel (naar oktober 2009 omdat hij dit probleem al een 6 maand had) maar na de reboot kwam er op "systeemherstel kon niet worden uitgevoerd"
- virusscan met norton, maar geen virus gevonden
- enkele "linke" progs verwijdert, maar steeds geen effect
- via "msconfig" dan bij tablad algemeen functie "normaal opstarten" aangevinkt - dan gereboot maar ook geen effect
- onbelangrijke processen uitgeschakelt maar ook niets

zijn pc is een vista 32-bit Home Premium (dit is al wat ik weet)