Dave16,

Ik mis één heel groot kopje in je OP: Google. Wat heb je zelf al gedaan om het probleem op te lossen (dus niet alleen even de foutmelding uitvoeren, maar info o.i.d. gezocht)? Op Google is allemachtig veel te vinden, zelf op de Symantec website (support page)! Heb je dit al doorgenomen of al uitgeprobeerd?

Hieronder zijn allemaal nog links met hetzelfde probleem als jouw, dus ik ga er 100% van uit dat je niet gezocht hebt (anders zet je dat natuurlijk in je OP). Ook de aandacht dan maar weer voor de regels. Lees ze maar eens goed door onder het kopje Een topic openen.
- Symantec Connect Forum
- Gustavus
- Shnake
- Experts-exchange
- Indomino
- Social Answers Microsoft

Let op: Nu is het jouw beurt om eens goed te zoeken naar de gouden tip (als hij er al niet bij zit), en niet alles op ons af te schuiven, je mag blij zijn dat er geen Tijdelijke Lock op zit.

Ik heb inderdaad zelf dingen gedaan.

Heb alles gedeinstalleerd, en daarna nog de Remove control gedaan.
Inderdaad heb ik ook op de Symantec site gekeken!

EDIT: Heb zojuist nog een bestandje gevonden, verwijderd en het installeren werkt.

@Wesleysneijder heeft al een paar links doorgegeven. Heb je daar gekeken? Probeer deze is. Daar staat misschien de oplossing. Op Google is inderdaad het een ander te vinden. Bekijk ook wat forums op Google.

PCtweaker, het is gelukt, die links had ik al geprobeerd dat was het niet, maar er was nog iets niet goed weg, en nu werkt installeren

Mooi, was toch niet zo moeilijk?
Wat stond er precies aan? (Proces of bestandje)

Het was even zoeken daarna inderdaad zo geinstalleerd.

Er stond nog een TXT bestandje van Norton in mijn documenten.

Quote van davy16 op 28 Aug 2009 14:14

Ik heb inderdaad zelf dingen gedaan.

Heb alles gedeinstalleerd, en daarna nog de Remove control gedaan.
Inderdaad heb ik ook op de Symantec site gekeken!

EDIT: Heb zojuist nog een bestandje gevonden, verwijderd en het installeren werkt.

Dat is dan hartstikke mooi dat je daar allemaal al hebt gekeken, maar zet het dan ook in je Openings Post! Altijd makkelijk om te zeggen dat je het al hebt geprobeerd, maar niet te melden in je OP. Dan ga ik er al van uit (en ook anderen) dat je niet gezocht hebt.

Wel mooi dat het opgelost is, maar volgende keer wat meer informatie verschaffen (Google\Bing\Yahoo).

Is goed Wesley,

Het is gelukt vanwege een klein TXT bestandje.

, zou je voor de leden/bezoekers die hetzelfde probleem hebben nog even kunnen vertellen/omschrijven wat er in het txt bestandje voor 'nuttige' informatie stond?

In dat Norton bestandje stond:

\??\C:\users\\Norton360

Dit moest er dus nog af

Raar dat de de-installatie niet alleswg haald. Dat zou je denken dat alles van Norton er af wordt gegooid. Zou ik doen als ik een programma met wizard maakte. Maar fijn dat het opgelost is. Een .txt bstandje zeg. Kan veel veroorzaken.

Het kan er mee te maken hebben dat sommige bestanden (lees: services) nog worden gebruikt door Windows en zo kan je niet alles verwijderen (Windows moet ook vaak opnieuw opstarten na een uninstall om alles nog af te ronden, maar verwijderd vaak niet alles).

Bijna in alle gevallen blijven er nog bestanden achter op de computer (mappen) en die kan je gerucht verwijderen (bijv. dat *.txt bestandje).

Dat klopt, maar hij staat erop en alles werkt